سياسة الخصوصية
GeniusBot نحن فى
.نولي خصوصية المستخدمين والعملاء أهمية قصوى، ونلتزم بحماية البيانات الشخصية واحترامها وفقًا لأفضل الممارسات والمعايير المعمول بها
. فإنك توافق على الممارسات الموضحة فى سياسات الخصوصية هذه GeniusBot باستخدامك لموقع أو خدمات
طبيعة الخدمة
GeniusBot
هي منصة تقنية توفّر أدوات تساعد الأنشطة التجارية على إدارة التواصل مع عملائها، والرد على الاستفسارات، وتنظيم المحادثات والمتابعة عبر قنوات مراسلة معتمدة، وذلك بناءً على تفاعل العميل وموافقته المسبقة
.ذات الصلة Meta ويخضع استخدام هذه القنوات لسياسات ،WhatsApp يتم تشغيل بعض قنوات المراسلة عبر منصات خارجية مثل
البيانات التي يتم التعامل معها
:قد نتعامل مع أنواع محدودة من البيانات، تشمل
بيانات التواصل التي يقدّمها المستخدم طوعًا (مثل الاسم أو رقم الهاتف)-
محتوى المحادثات التي تتم عبر القنوات المرتبطة بالخدمة-
بيانات تقنية أساسية لتحسين الأداء والأمان-
.لا نقوم بجمع أي بيانات حساسة دون داعٍ، ولا نطلب معلومات غير ضرورية لتقديم الخدمة
كيفية استخدام البيانات
:تُستخدم البيانات فقط من أجل
تشغيل الخدمة وتنفيذ وظائفها-
تحسين جودة الرد والمتابعة-
دعم المستخدم فنيًا عند الحاجة-
الالتزام بالمتطلبات القانونية وسياسات المنصات المرتبطة-
موافقة العملاء
:يقرّ المستخدم (النشاط التجاري) بأنه
مسؤول عن الحصول على موافقة صريحة ومسبقة من عملائه قبل التواصل معهم-
يستخدم الخدمة فقط للتواصل المشروع وغير المزعج-
.Meta وWhatsApp يلتزم بجميع سياسات منصات المراسلة ذات الصلة، بما في ذلك سياسات -
مشاركة البيانات
.لا نبيع أو نشارك البيانات الشخصية مع أطراف خارجية لأغراض تسويقية-
.قد تتم مشاركة البيانات فقط عند الضرورة التقنية لتشغيل الخدمة أو الامتثال لمتطلبات قانونية-
حماية البيانات
:نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من
.الوصول غير المصرح به-
.الاستخدام غير المشروع-
.الفقدان أو التعديل غير المقصود-
الاستخدام المحظور
:لا يدعم GeniusBot.ai
.(Spam) الرسائل الجماعية غير المرغوب فيها -
.التواصل بدون موافقة مسبقة-
.أي استخدام يخالف القوانين أو سياسات المنصات-
.يحتفظ بالحق في تعليق أو إيقاف الخدمة عند اكتشاف أي إساءة استخدام GeniusBot.ai
إخلاء المسؤولية
.يتم تقديم الخدمة "كما هي"، دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية بتحقيق نتائج معينة، حيث تعتمد النتائج على طبيعة استخدام الخدمة والتزام المستخدم بالسياسات
التعديلات على سياسة الخصوصية
.قد يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. ويُعد استمرار استخدام الموقع أو الخدمة بعد التحديث موافقة على النسخة المعدّلة
.يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنقوم بنشر نسخة محدثة على هذا الموقع مع تاريخ آخر تحديث
التواصل معنا
.لأي استفسارات متعلقة بسياسة الخصوصية أو حماية البيانات، يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني